南京实体瘤78基因检测(组织版)

环境和服务确实一流，像进了高级私立医院。检测结果也找到了可用靶点，很有价值。但报告解读的专家号太难约了，我等了差不多一周才排上。那等待的一周心里特别煎熬，天天刷手机看有没有人退号。希望这方面能优化一下，特别是对于着急等结果定方案的患者。

作为肠癌患者，我比较谨慎，前后对比了好几家机构。最终选择你们，是因为客服在比较过程中始终保持着不诋毁同行、客观介绍自身优势的态度，这种专业和自信赢得了我的信任。事实证明，从检测质量到后续服务，都符合我的预期，甚至更好。

家里有好几位亲属都得过癌，我一直很担心。决定做个基因检测看看自己是不是高风险。选择你们是因为基因数比较全。采样很简单，报告出来后有电话解读，咨询师非常耐心，解答了我所有问题，包括对家人的影响。现在心里有底了，也知道了该怎么安排家人的筛查。推荐给有家族史的朋友。

我妈妈肺癌手术切下来的组织送去检测，原本挺担心样本寄送会出问题，毕竟离得远。没想到快递是顺丰冷链上门取件，还给了专门的保存盒和冰袋，包装特别严实。我查了好几次物流信息，每一步都有短信提醒，大概五天后就通知我报告好了。整个流程比我预想的省心太多了。

作为肺癌患者的家属，帮忙挑选检测产品时很迷茫。客服没有硬推销，而是详细对比了不同产品的区别，帮我理清了需求，最终选了78基因这个。报告图文并茂，关键信息一目了然，拿去给医生看，医生也说报告很专业，信息全面。帮了大忙，省心。

等了将近三周才拿到报告，中间催过两次，确实有点着急。报告本身没问题，找到了一个罕见突变，医生很重视。但等待体验可以改进。另外，报告电子版很方便，但如果能主动提供一份简单的纸质摘要给老人看就好了。性价比还行，但服务细节有提升空间。

我是主治医生推荐来做的，说这个套餐性价比高。作为患者，我信任医生推荐。做完感觉确实专业，报告直接拿给医生看，沟通效率很高。价格在我接受的范围内，毕竟关系到治疗大事，不能只图便宜。

保密性做得确实到位，从寄送样本到拿到报告，没有任何泄露。就是等待时间比当初客服说的最长时限还多等了几天，那几天心里特别焦虑，每天刷好几遍进度。希望时间预估能更准一些，或者进度更新能更频繁一点。

检测是为了给肠癌父亲找靶向药。客服态度和专业度都没得挑，非常耐心。就是整个检测到出报告的周期比我想象的要长一些，等待的过程对于心急如焚的家属来说真是度日如年。如果能再优化一下流程，或者给急需用药的病人提供更优先的通道就更完美了。

陪妈妈来做检测，她是淋巴瘤。机构的装修风格很简约专业，以蓝白色调为主，墙上挂着基因和细胞的艺术图解，不像医院那么冷冰冰。预约制很好，人不多，井然有序。接待人员穿着统一的职业装，胸前别着名牌和职称徽章，感觉非常正规和专业。妈妈说她在这里没有在肿瘤科那种压抑感。

报告内容非常详实，但部分专业术语对普通人来说有点难懂。好在有免费的线上解读服务，专家用了半小时，用大白话把关键点都讲明白了，还回答了我们的各种问题，这个增值服务很棒。

检测流程挺顺畅的，线上填表申请，然后医院病理科直接和他们对接调取蜡块，我们本人不用操心样本的事。就是中途想知道进度，在公众号上查起来有点不方便，希望进度更新能更及时透明。

给肺腺癌的母亲做的检测。咨询顾问在了解到我们经济条件一般后，主动告知了当时正在进行的公益援助活动，并协助我们提交了申请，最终减免了部分费用。这份为我们着想的心意，比检测本身更让我们感动。

我母亲行动不便，住院期间做的检测。他们的协调员直接来病房协助办理了所有手续，连知情同意书都是床边电子签署的，非常人性化，真正做到了为患者着想。

信息保密确实做得不错，全程没有泄露。但有一点，在线查询报告进度时，系统登录验证步骤稍微简单了点，只有密码，感觉如果加上手机动态验证码之类的双重验证，安全性心理上会觉得更高。